皆様からよく頂くご質問をまとめてみました。

Q1:シルバー925とは何ですか？

Q2:指輪、ペンダントトップの素材は何ですか？

Q3:指輪のサイズ直しはできますか？

Q4:サイズ直しの料金はいくらですか？

Q5:金属アレルギーとは？

Q6:シルバーのお手入れはどうしたらいいですか？

Q7:セキュリティーについては？

Q8:注文の時、電話番号やメールアドレスの蘭は携帯電話の番号やアドレスでもいいですか？

Q9:送料はいくらかかりますか？

Q10:注文してから何日くらいで届きますか？

Q11:どのような形で発送しているのですか？

Q12:返品・交換は受け付けていますか？

Q13:支払い方法は？

Q14:商品の代金以外にかかる料金はありますか？

Q15:代金引換の場合の支払い方法は？

Q16:銀行振込の場合は、先払い？後払い？

Q17:どれくらいの割合でページの更新をしますか？

Q18:商品の詳細を詳しく教えて欲しいのですが。

Q19:blogにお店の商品以外の事を書き込んでもいいのですか？

Q20:実店舗はありますか？

Q21:電話やFAXで注文や質問を受け付けていますか？

A1:シルバーという金属は非常に柔らかいため、他の金属を混ぜ合わせ、堅さや輝きを増します。銀92.5%、残り7.5%は銅が一般的ですが、銅の代わりにコバルトやニッケル等を使用する場合もあり、純度もいろいろなものがあります。

A2：A1で述べている銀92.5%銅7.5%のシルバー925を使用しています。

A3:承っておりますがデザイン等の理由によりサイズ直しができない商品もございますので、ご了承下さい。お問い合わせはE-mailまたはFAXでお願い致します。

A4:ワンサイズ　315円、古美加工の場合は525円です。一度お問い合わせ下さい。

A5:簡単に説明させて頂きますと、身につけているアクセサリーの素材が汗等により微量に溶け出し、その溶け出した成分（シルバー製品の場合、銀以外の銅、コバルト、ニッケル等）がアレルゲンとなって身体が免疫反応を起こし、皮膚がかぶれたり炎症を起こしたりする事です。他のアレルギー同様、一度かかるとなかなか治りませんし、いつ起るか分かりません。金属である以上、絶対にアレルギーにならないという貴金属はありません。もし使用中に違和感を感じたり、スポーツ等で汗を多くかくような場合には使用を控えるようにして下さい。

A6:メガネ拭きなど柔らかい布でも良いのですが、研磨剤やワックスが含ませてある専用クロス等が効果的です。古美加工は本来の質感を損なってしまう恐れがあります。ご使用はお避け下さい。

A7: 別途記載しておりますが、お客様情報は決して無断で第三者に提供致しませんので、ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

A8:電話番号は携帯電話でも結構ですが、E-mailの場合は、確認メールを送信する際文字数がオーバーしてしまう事もあるので、できればパソコンのメールアドレスをご記入下さい。

A9:別途記載しておりますので、そちらをご覧下さい。

A10:代金引換でのご注文の場合、4〜5日でお届け致します。銀行振込でのご注文の場合は、ご入金確認後、4〜5日でお届け致します。（土日祝祭日を挟んだり、配達状況、在庫の有無等で多少遅れる場合もありますのでご了承下さい）

A11:佐川急便、郵便局とも、小包、貴重品扱いでお届けします。

A12:別途記載しておりますのでそちらをご覧下さい。

A13:代金引換と銀行振込（先払い）がございます。

A14:お支払いの方法によりますが、代引手数料、銀行振り込み手数料、送料等がかかります。

A15:商品がお届け先に届いた際の配達員に直接お支払い下さい。

A16:先払いとなっております。

A17:特に定めてはいませんが、１週間に１〜２回程度です。

A18:お知りになりたい商品番号と内容をE-mailかFAXでお問い合わせ下さいましたら、お知らせ致します。

A19:基本的に何を書き込み頂いても構いませんが、他人への中傷・商用に使用される場合は、勝手ながら削除させて頂いています。

A20:工場直売ですので実店舗はございません。

A21:E-mailかFAXによるご注文、お問い合わせを受け付けておりますが、電話によるご注文、お問い合わせは受け付けておりません。ご注文の際には、E-mail、FAXにてお願い致します。